Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. La politique de HEEVI est de respecter votre vie privée et de se conformer à toute loi et réglementation applicables concernant les informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet, y compris sur notre site Web, https://www.heevi.fr/ , et d'autres sites que nous possédons et exploitons.

Les informations personnelles sont toutes les informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Cela inclut des informations sur vous en tant que personne (telles que le nom, l'adresse et la date de naissance), vos appareils, les détails de paiement et même des informations sur la façon dont vous utilisez un site Web ou un service en ligne.

Dans le cas où notre site contient des liens vers des sites et services tiers, sachez que ces sites et services ont leurs propres politiques de confidentialité. Après avoir suivi un lien vers un contenu tiers, vous devez lire les informations de politique de confidentialité publiées sur la manière dont ils collectent et utilisent les informations personnelles. Cette politique de confidentialité ne s'applique à aucune de vos activités après avoir quitté notre site.

Cette politique est effective à compter du 3 novembre 2022.

Dernière mise à jour : 3 novembre 2022

Informations que nous recueillons

Les informations que nous recueillons appartiennent à l'une des deux catégories suivantes : les informations « fournies volontairement » et les informations « collectées automatiquement ».

Les informations « fournies volontairement » font référence à toute information que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l'un de nos services et promotions.

Les informations "collectées automatiquement" font référence à toute information envoyée automatiquement par vos appareils lors de l'accès à nos produits et services.

Données de journal

Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement les données standard fournies par votre navigateur Web. Il peut inclure l'adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur chaque page et d'autres détails sur votre visite.

De plus, si vous rencontrez certaines erreurs lors de l'utilisation du site, nous pouvons collecter automatiquement des données sur l'erreur et les circonstances entourant son apparition. Ces données peuvent inclure des détails techniques sur votre appareil, ce que vous tentiez de faire lorsque l'erreur s'est produite et d'autres informations techniques relatives au problème. Vous pouvez ou non recevoir un avis de telles erreurs, même au moment où elles se produisent, qu'elles se sont produites ou quelle est la nature de l'erreur.

Veuillez noter que même si ces informations peuvent ne pas être personnellement identifiables en elles-mêmes, il peut être possible de les combiner avec d'autres données pour identifier personnellement des personnes individuelles.

Données de l'appareil

Lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter automatiquement des données sur votre appareil, telles que :

• Type d'appareil

Les données que nous collectons peuvent dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de votre logiciel. Nous vous recommandons de vérifier les politiques du fabricant de votre appareil ou de votre fournisseur de logiciels pour savoir quelles informations ils mettent à notre disposition.

Renseignements personnels

Nous pouvons demander des informations personnelles - par exemple, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou lorsque vous nous contactez - qui peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

• Nom
• E-mail
• Numéro de téléphone/portable

Raisons légitimes du traitement de vos informations personnelles

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles uniquement lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Dans ce cas, nous collectons uniquement les informations personnelles qui sont raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.

Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de vous lorsque vous effectuez l'une des actions suivantes sur notre site Web :

• Inscrivez-vous pour recevoir des mises à jour de notre part par e-mail ou sur les réseaux sociaux
• Utiliser un appareil mobile ou un navigateur Web pour accéder à notre contenu
• Contactez-nous par e-mail, sur les réseaux sociaux ou sur toute technologie similaire
• Quand vous nous mentionnez sur les réseaux sociaux

Nous pouvons collecter, conserver, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces fins :

• pour vous fournir les fonctionnalités et services de base de notre plateforme
• pour vous contacter et communiquer avec vous

Nous pouvons combiner des informations personnelles fournies volontairement et collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d'autres sources fiables. Par exemple, nos activités de marketing et d'études de marché peuvent révéler des données et des informations que nous pouvons combiner avec des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site pour améliorer notre site et votre expérience sur celui-ci.

Sécurité de vos informations personnelles

Lorsque nous recueillons et traitons des informations personnelles, et pendant que nous conservons ces informations, nous les protégerons par des moyens commercialement acceptables pour prévenir la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous informons qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 % et que personne ne peut garantir une sécurité absolue des données.

Vous êtes responsable de la sélection de tout mot de passe et de sa force de sécurité globale, garantissant la sécurité de vos propres informations dans les limites de nos services. Par exemple, vous assurer que vous ne rendez pas vos informations personnelles accessibles au public via notre plateforme.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire. Cette période peut dépendre de la raison pour laquelle nous utilisons vos informations, conformément à la présente politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles telles qu'une adresse e-mail lorsque vous nous avez contactés au sujet d'une demande spécifique, nous pouvons conserver ces informations pendant la durée de votre demande restant ouverte ainsi que pour nos propres dossiers afin que nous puissions répondre efficacement à des questions similaires. demandes de renseignements à l'avenir. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails qui vous identifient.

Cependant, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, comptable ou de déclaration ou à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

Confidentialité des enfants

Nous ne visons aucun de nos produits ou services directement aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans.

Divulgation de renseignements personnels à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :

• une société mère, une filiale ou une société affiliée de notre société
• prestataires de services tiers dans le but de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans s'y limiter) les prestataires de services informatiques, les fournisseurs de stockage de données, d'hébergement et de serveurs, les services d'analyse, les enregistreurs d'erreurs, les agents de recouvrement, les prestataires de maintenance ou de résolution de problèmes, les prestataires de marketing , conseillers professionnels et opérateurs de systèmes de paiement
• nos employés, sous-traitants et/ou entités liées
• nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels
• les agences d'évaluation du crédit, les cours, les tribunaux et les autorités réglementaires, dans le cas où vous ne paieriez pas les biens ou les services que nous vous avons fournis
• les cours, tribunaux, autorités réglementaires et agents chargés de l'application des lois, comme l'exige la loi, dans le cadre de toute procédure judiciaire actuelle ou future, ou afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux
• des tiers, y compris des agents ou des sous-traitants, qui nous aident à vous fournir des informations, des produits, des services ou du marketing direct
• des tiers pour collecter et traiter des données
• une entité qui achète ou à laquelle nous transférons la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et activités

Les tiers que nous utilisons actuellement incluent :

• Google Analytics
• Sendinblue

Vos droits et contrôle de vos informations personnelles

Votre choix : en nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, cependant, si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre site Web ou des produits et / ou services proposés sur ou via celui-ci.

Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant d'un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur quelqu'un d'autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir les informations personnelles.

Autorisation de marketing : si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant en utilisant les détails ci-dessous.

Accès : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction : Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans cette politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.

Non-discrimination : Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits sur vos informations personnelles. À moins que vos informations personnelles ne soient nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, fournir une assistance utilisateur), nous ne vous refuserons pas des biens ou des services et/ou ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des remises ou d'autres avantages, imposer des pénalités ou vous fournir un niveau ou une qualité différente de biens ou de services.

Notification des violations de données : nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en ce qui concerne toute violation de données.

Plaintes : si vous pensez que nous avons enfreint une loi pertinente sur la protection des données et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de la violation présumée. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons par écrit, en exposant le résultat de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données concernant votre plainte.

Désabonnement : Pour vous désabonner de notre base de données de courrier électronique ou vous désabonner des communications (y compris les communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans cette politique de confidentialité, ou vous désabonner en utilisant les fonctions de désabonnement fournies dans la communication. Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des « cookies » pour collecter des informations sur vous et votre activité sur notre site. Un cookie est un petit élément de données que notre site Web stocke sur votre ordinateur et auquel il accède à chaque fois que vous visitez, afin que nous puissions comprendre comment vous utilisez notre site. Cela nous aide à vous proposer du contenu en fonction des préférences que vous avez spécifiées.

Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations.

Transferts d'entreprise

Si nous ou nos actifs sommes acquis, ou dans le cas peu probable où nous ferions faillite ou ferions faillite, nous inclurions des données, y compris vos informations personnelles, parmi les actifs transférés à toute partie qui nous acquiert. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent se produire et que toute partie qui nous acquiert peut, dans la mesure permise par la loi applicable, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à cette politique, qu'elle sera tenue d'assumer car c'est la base de tout droits de propriété ou d'utilisation que nous avons sur ces informations.

Limites de notre politique

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites et que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité respectives.

Modifications de cette politique

À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter les mises à jour de nos processus commerciaux, les pratiques acceptables actuelles ou les modifications législatives ou réglementaires. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications ici sur le même lien par lequel vous accédez à cette politique de confidentialité.

Si la loi l'exige, nous obtiendrons votre permission ou vous donnerons la possibilité d'accepter ou de refuser, selon le cas, toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter en utilisant les détails suivants :

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